Ketentuan Aplikasi Sparklin

Berdasarkan Pasal 6 Undang-Undang No. 2004-575 tanggal 21 Juni 2004 tentang kepercayaan dalam ekonomi digital, pasal ini menetapkan identitas berbagai pihak yang terlibat dalam pelaksanaan dan pemantauan kontrak ini.

Aplikasi seluler Spark-A dan Spark-i dikembangkan dan diterbitkan oleh perusahaan Sparklin SAS, RCS Nantes B 894 896 448, berkedudukan di 4 rue de la Cornouaille, 44300 Nantes, Prancis.

Telepon: 02 85 52 26 35 — email: contact@sparklin.io

Penyedia hosting:
Trident Media Guard SA,
RCS 441 392 586
4 rue de la Cornouaille, 44300 Nantes, Prancis

Untuk Kontrak ini, istilah-istilah berikut didefinisikan sebagai berikut:

"Aplikasi Pengguna": mengacu pada aplikasi seluler SPARKLIN yang dipasang di ponsel Pengguna untuk keperluan penggunaan Soket dan yang mencakup Layanan SPARKLIN serta semua konten, alat, fungsi, dan fitur yang ditawarkan, yaitu:

1. Aplikasi Spark-A: aplikasi yang ditujukan untuk Pengguna Soket Sparklin dan memungkinkan mereka mengakses Layanan Sparklin, dipublikasikan di pasar aplikasi Google Play®.
2. Aplikasi Spark-i: aplikasi yang ditujukan untuk Pengguna Soket Sparklin dan memungkinkan mereka mengakses Layanan Sparklin, dipublikasikan di pasar aplikasi App Store®.
3. "Aplikasi Pemasang": mengacu pada aplikasi seluler SPARKLIN yang dipasang di ponsel Pemasang untuk keperluan pemasangan Soket atas permintaan Pengelola. Aplikasi Pemasang memungkinkan Pemasang melakukan commissioning perangkat lunak setelah pemasangan dan penyambungan Soket.

"Aplikasi Spark Pilot": mengacu pada aplikasi web SPARKLIN yang dipasang di ponsel Pengelola untuk memantau pengoperasian Soket dan mengelola Pengguna serta Komunitas.

"Komunitas": sekelompok Pengguna yang teridentifikasi dengan hak penggunaan dan syarat penggunaan khusus untuk sekelompok Soket yang ditetapkan oleh Pengelola.

"Akun Sparklin": mengacu pada ruang pribadi yang dibuat oleh Pengguna saat mendaftar di Aplikasi Pengguna.

"Kontrak" atau "Ketentuan" atau "Syarat Penggunaan": dokumen kontrak ini yang mengatur syarat akses dan penggunaan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin oleh Pengguna.

"Data": mengacu pada seluruh informasi dan data, termasuk semua Data Pribadi, yang dimasukkan, diinput, atau diunggah, baik secara otomatis maupun oleh Pengguna, ke dalam Aplikasi Pengguna.

"Data Pribadi": mengacu pada informasi apa pun yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi; "orang perseorangan yang dapat diidentifikasi" adalah orang yang dapat diidentifikasi, secara langsung maupun tidak langsung, khususnya dengan mengacu pada pengidentifikasi seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengidentifikasi daring, atau satu atau lebih faktor spesifik terkait identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosialnya, termasuk data yang dikodekan atau disamarkan jika penggunaan data tersebut memungkinkan penetapan kembali kepada orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi sebagaimana didefinisikan di atas.

"Pemasang" mengacu pada subkontraktor (teknisi listrik) SPARKLIN untuk keperluan pemasangan Soket.

"Pengelola": mengacu pada penyedia akomodasi atau pengelola tempat pribadi atau publik yang dilengkapi Soket. Ini adalah organisasi yang memiliki Soket, atau orang yang ditunjuk sebagai pengelola oleh pemilik Soket, yang bertanggung jawab mengelola Pengguna dan Komunitas. Pengelola mengontrak penawaran layanan dengan Sparklin dan khususnya menetapkan aturan penggunaan Soket.

"Mitra Sparklin" atau "Mitra": setiap badan hukum yang memiliki hubungan kontraktual dengan perusahaan Sparklin selain pelanggan, khususnya penyedia Layanan Pembayaran Terintegrasi.

"Titik Pengisian Sparklin": lokasi fisik yang dilengkapi dengan satu atau beberapa Soket.

"Soket": mengacu pada soket listrik, yang dirancang dan diproduksi oleh SPARKLIN, ditujukan untuk pengisian daya kendaraan listrik atau hibrida plug-in, terhubung ke jaringan komunikasi yang memungkinkan penerapan Layanan Sparklin untuk kepentingan Pengguna.

"Layanan Pembayaran Terintegrasi": salah satu layanan yang ditawarkan oleh Sparklin, melalui penyedianya, yang memungkinkan Pengguna memesan dan melacak pelaksanaan Layanan lalu memvalidasi pembayaran Layanan Sparklin dari salah satu Aplikasi Seluler Sparklin.

"Layanan Sparklin": seluruh layanan yang disediakan oleh Sparklin yang dapat diberikan kepada Pengguna, sebagaimana tercantum dan didefinisikan dalam Lampiran A.

"Transaksi": proses yang dimulai dengan pemesanan Layanan Sparklin oleh Pengguna, pelaksanaan pesanan tersebut dan Layanan terkait, dan akhirnya validasi pembayaran oleh Pengguna.

"Pengguna": setiap pengguna, baik perorangan maupun anggota organisasi, yang telah memperoleh hak penggunaan Soket dan yang, dengan demikian, memiliki Akun Sparklin atau hak untuk membuat Akun Sparklin yang memungkinkan akses ke Soket.

Untuk pertanyaan atau permintaan informasi apa pun mengenai aplikasi, atau melaporkan konten atau aktivitas ilegal, Pengguna dapat menghubungi penerbit di alamat email berikut: contact@sparklin.io, atau mengirim surat ke:

Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan ini bertujuan untuk menetapkan:

1. Syarat dan ketentuan Sparklin menyediakan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin bagi Pengguna;
2. Hak dan kewajiban Pengguna dalam konteks penggunaan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin.

Ketentuan disediakan bagi Pengguna di dalam Aplikasi Pengguna, pada tab khusus tempat ketentuan tersebut dapat langsung dibaca.

Akses dan penggunaan Aplikasi Pengguna tunduk pada penerimaan dan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan ini. Penerimaan eksplisit setiap Pengguna akan diminta pada koneksi pertama mereka ke Layanan Sparklin melalui Aplikasi Pengguna. Saat membuat Akun Sparklin, sebagaimana diatur dalam bagian "Syarat Akses", Pengguna harus membaca dan menerima Ketentuan.

Sparklin berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja dan tanpa pemberitahuan. Dalam hal demikian, Sparklin akan memberi tahu Pengguna tentang Ketentuan yang diubah serta tanggal berlakunya. Pengguna dapat menolak perubahan ini dalam waktu satu (1) bulan sejak pemberitahuan perubahan, melalui surat tercatat dengan tanda terima atau di alamat email berikut: contact@sparklin.io. Penolakan tersebut akan mengakibatkan hilangnya kemampuan untuk menggunakan Layanan Sparklin pada Aplikasi Pengguna. Penggunaan berkelanjutan atas Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin akan dianggap sebagai penerimaan Ketentuan yang diubah. Versi baru Ketentuan akan tersedia pada tab Aplikasi Pengguna beserta tanggal berlakunya.

Demikian pula, Sparklin dari waktu ke waktu akan melakukan perubahan pada Aplikasi Pengguna serta Layanan Sparklin, tanpa perubahan tersebut menimbulkan hak tambahan, kompensasi, atau pemulihan lain bagi Pengguna, yang tetap bebas kapan saja untuk berhenti menggunakan Layanan Sparklin.

1. Prasyarat teknis

Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin dapat diakses oleh Pengguna mana pun yang memiliki akses internet. Semua biaya yang diperlukan untuk mengakses layanan TI (perangkat komputer, koneksi Internet, dll.) ditanggung oleh Pengguna.

Dengan berlangganan Ketentuan ini, Pengguna berjanji untuk memiliki koneksi yang aman yang menjamin penggunaan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin sesuai dengan ketentuan yang diatur di sini.

2. Pendaftaran

Akses ke Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin terbuka bagi Pengguna yang berwenang.

Pengguna diberi tahu melalui email bahwa akses ke Aplikasi Pengguna telah dibuat baginya oleh Pengelola. Pengguna kemudian harus mengunduh dan masuk ke Aplikasi Pengguna. Mereka harus memberikan nomor telepon mereka untuk keperluan verifikasi izin mereka. Pengguna dapat membuat Akun Sparklin jika aksesnya telah diizinkan oleh Pengelola.

Akses ke Aplikasi Pengguna divalidasi secara definitif ketika Pengguna menerima Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dengan mencentang kotak yang disediakan untuk tujuan ini, pada koneksi pertama.

Penggunaan Aplikasi Pengguna oleh perorangan hanya diperuntukkan bagi orang dewasa atau mereka yang mendapat persetujuan orang tua atau wali sah. Sparklin berhak meminta bukti usia Pengguna, atau persetujuan orang tua atau wali sah, kapan saja dan dengan cara apa pun.

Untuk membuat Akun Sparklin, Pengguna harus memberikan informasi berikut kepada Pengelola:

• Nomor telepon;
• Nama depan dan belakang (Pengguna tidak boleh memberikan nama samaran atau nama rekaan);
• Alamat email.

Saat mendaftar, Pengguna berjanji untuk memberikan seluruh informasi yang diperlukan secara akurat, benar, dan mutakhir, serta menjaganya tetap mutakhir selama terus menggunakan Layanan Sparklin. Secara khusus, Pengguna harus memberikan nomor telepon yang valid, yang akan digunakan Sparklin untuk mengirimkan konfirmasi pendaftaran. Alamat email yang sama tidak dapat digunakan untuk mendaftarkan beberapa Pengguna pada Layanan Sparklin.

Setiap komunikasi yang dikirim oleh Sparklin dan Mitranya kepada Pengguna dianggap telah diterima dan dibaca oleh Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna berjanji untuk secara rutin memeriksa pesan yang diterima di alamat email ini dan merespons dalam waktu yang wajar, atau dalam batas waktu yang ditunjukkan oleh Sparklin atau Mitranya, ketika diminta.

Hanya satu pendaftaran untuk Layanan Sparklin yang diterima per perorangan. Setiap Pengguna diberikan identitas unik yang memungkinkan mereka mengakses ruang khusus, Akun Sparklin mereka, selain memasukkan kata sandi mereka.

Kata sandi bersifat unik dan rahasia: Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaannya dan tetap bertanggung jawab atas penggunaannya jika terjadi pengungkapan kepada pihak ketiga.

Jika terjadi dugaan penggunaan curang, atau kehilangan atau pencurian identitas dan/atau kata sandi, Pengguna harus segera memberi tahu Sparklin melalui email di alamat berikut: sav@sparklin.io. Sparklin tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas penggunaan curang apa pun terhadap Akun Sparklin milik Pengguna.

Sparklin berhak, atas kebijakannya sendiri, menolak permintaan pendaftaran untuk Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin.

3. Penghapusan Pendaftaran — Penangguhan

Pengguna terdaftar dapat kapan saja meminta penghapusan pendaftaran dengan membuka halaman khusus di Akun Sparklinnya. Setiap penghapusan pendaftaran akan berlaku segera setelah Pengguna mengisi formulir yang disediakan untuk tujuan ini dan mengonfirmasi permintaannya.

Penghapusan pendaftaran, apa pun alasannya, tidak membebaskan Pengguna dari pembayaran jumlah yang mungkin terutang kepada Sparklin atau Mitranya, yang mempertahankan semua hak dan sarana penagihan hingga utang tersebut lunas.

Sparklin selanjutnya berhak menangguhkan atau bahkan menutup, secara hukum, akses ke Layanan Sparklin jika terjadi ketidakpatuhan oleh Pengguna terhadap Ketentuan ini dan syarat penggunaan Mitra.

Selain itu, kapan saja, izin Pengguna untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi Pengguna dapat dicabut oleh Pengelola.

Jika terjadi informasi yang salah atau palsu yang disampaikan oleh Pengguna, Sparklin berhak menangguhkan atau bahkan menutup Akun Sparklin milik Pengguna hingga, jika berlaku, informasi tersebut diperbaiki.

Pengguna berjanji untuk mematuhi syarat dan ketentuan dalam Ketentuan ini dan khususnya untuk menggunakan Aplikasi Pengguna semata-mata guna memperoleh manfaat dari Layanan Sparklin.

Pengguna berjanji khususnya untuk menggunakan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin:

• sesuai dengan tujuan penggunaannya;
• dengan menghormati Hak Kekayaan Intelektual, khususnya yang disebutkan dalam klausul "Kekayaan Intelektual" pada Ketentuan ini.

Pengguna berjanji khususnya untuk:

• mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan untuk menghindari penyebaran virus, trojan, worm, bom, atau alat lain apa pun yang dimaksudkan untuk merusak, membahayakan, atau menghambat Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin;
• tidak mengirimkan virus atau program berbahaya atau merusak lainnya, dan secara umum tidak mengganggu fungsi normal Aplikasi Pengguna;
• mengambil semua tindakan yang sesuai untuk melindungi data, perangkat lunak, dan peralatannya sendiri dari kontaminasi virus atau bentuk serangan lain yang mungkin beredar melalui Aplikasi Pengguna;
• memberikan informasi dan data kontak yang akurat, benar, dan asli;
• tidak mempublikasikan dan/atau mengunggah ke Aplikasi Pengguna konten yang bersifat memfitnah, menghina, cabul, pornografi, vulgar, menyinggung, agresif, tidak pantas, kekerasan, mengancam, melecehkan, rasis, xenofobia, bermuatan seksual, menghasut kebencian, kekerasan, atau diskriminasi, mendorong aktivitas atau penggunaan zat ilegal, atau secara umum bertentangan dengan tujuan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin, yang dapat melanggar hak Sparklin atau pihak ketiga, atau bertentangan dengan kesusilaan;
• tidak melanggar hak dan citra Sparklin, khususnya hak kekayaan intelektualnya;
• mematuhi Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi;
• tidak menggunakan pada Aplikasi Pengguna perangkat lunak atau program apa pun yang melakukan tugas otomatis, apa pun fungsinya, yang mana praktik semacam itu dianggap sebagai pelanggaran terhadap sistem data otomatis;
• tidak menggunakan kembali seluruh atau sebagian konten yang tersedia pada Aplikasi Pengguna tanpa izin pemegang hak;
• tidak mereproduksi dan/atau menggunakan merek dagang, nama perusahaan, logo, atau tanda pembeda apa pun milik Sparklin dan/atau pihak ketiga tanpa izin.

Selain itu, Pengguna berjanji untuk segera melaporkan kepada Sparklin setiap insiden terkait Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin yang dapat memengaruhi fungsinya, khususnya setiap tindakan peretasan, phishing, atau penggunaan ilegal. Mereka juga berjanji untuk tidak menghambat atau mengganggu Layanan yang disediakan oleh Sparklin.

Terakhir, Pengguna berjanji untuk menggunakan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Kegagalan mematuhi ketentuan ini dapat mengakibatkan Akun Sparklin ditangguhkan atau ditutup atas kebijakan Sparklin, sesuai dengan Ketentuan ini.

Pengguna secara tegas menerima bahwa penggunaan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin dilakukan atas risiko mereka sendiri.

Sparklin hanya bertanggung jawab atas konten yang dipublikasikannya sendiri, tanpa menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kemutakhiran informasi yang disebarluaskan.

Sparklin tidak bertanggung jawab:

• atas kesulitan terkait layanan pemrosesan pembayaran yang diberikan kepada Pengguna oleh penyedia Layanan Pembayaran Terintegrasi;
• atas masalah atau kegagalan teknis, TI, jaringan, atau lainnya, atau jika terjadi ketidakcocokan Aplikasi Pengguna dengan perangkat keras atau perangkat lunak pihak ketiga yang diperlukan untuk pengoperasian atau penggunaannya yang baik;
• atas kerugian langsung atau tidak langsung, berwujud atau tidak berwujud, dapat diperkirakan atau tidak dapat diperkirakan, yang timbul dari penggunaan atau kesulitan penggunaan Aplikasi Pengguna atau Layanan Sparklin, kecuali dalam hal yang diatur oleh undang-undang;
• atas konsekuensi bagi Pengguna dari karakteristik intrinsik Internet, khususnya yang berkaitan dengan kurangnya keandalan dan keamanan informasi yang beredar di dalamnya;
• atas konten atau aktivitas ilegal yang dilakukan oleh Pengguna pada Aplikasi Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab atas:

• perlindungan perangkat dan Datanya;
• penggunaannya atas Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin;
• ketidakpatuhan terhadap ketentuan tertulis maupun semangat Ketentuan ini.

Pengguna secara tegas menerima bahwa penggunaan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin dilakukan atas risiko mereka sendiri.

Sparklin hanya bertanggung jawab atas konten yang dipublikasikannya sendiri, tanpa menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kemutakhiran informasi yang disebarluaskan.

Sparklin tidak bertanggung jawab:

• atas kesulitan terkait layanan pemrosesan pembayaran yang diberikan kepada Pengguna oleh penyedia Layanan Pembayaran Terintegrasi;
• atas masalah atau kegagalan teknis, TI, jaringan, atau lainnya, atau jika terjadi ketidakcocokan Aplikasi Pengguna dengan perangkat keras atau perangkat lunak pihak ketiga yang diperlukan untuk pengoperasian atau penggunaannya yang baik;
• atas kerugian langsung atau tidak langsung, berwujud atau tidak berwujud, dapat diperkirakan atau tidak dapat diperkirakan, yang timbul dari penggunaan atau kesulitan penggunaan Aplikasi Pengguna atau Layanan Sparklin, kecuali dalam hal yang diatur oleh undang-undang;
• atas konsekuensi bagi Pengguna dari karakteristik intrinsik Internet, khususnya yang berkaitan dengan kurangnya keandalan dan keamanan informasi yang beredar di dalamnya;
• atas konten atau aktivitas ilegal yang dilakukan oleh Pengguna pada Aplikasi Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab atas perlindungan perangkat dan Datanya, serta penggunaannya atas Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin.

Sparklin telah menjalin kesepakatan dengan Mitra untuk pemrosesan pembayaran yang dilakukan menggunakan Layanan Pembayaran Terintegrasi dan penyimpanan informasi terkait kartu bank Pengguna. Untuk dapat menggunakan Layanan Pembayaran Terintegrasi, Pengguna akan menjalin kontrak langsung dengan Mitra penyedia layanan pembayaran dan menerima syarat dan ketentuan umumnya. Pengguna akan diminta mengonfirmasi hal ini saat mendaftarkan kartu pembayaran mereka.

Sebagai bagian dari Layanan Pembayaran Terintegrasi, Pengguna memvalidasi pembayaran setelah selesainya Layanan yang dipesan menggunakan salah satu Aplikasi Seluler; misalnya, tanpa batasan, pada akhir sesi pengisian daya kendaraan listrik menggunakan Soket Terhubung Sparklin. Jika Pengguna tidak memvalidasi pembayaran setelah Layanan selesai, validasi ini akan dilakukan secara otomatis setelah 24 jam, kecuali Pengguna menyengketakan pelaksanaan Transaksi yang benar, baik seluruhnya atau sebagian, sebelum jangka waktu ini berakhir.

Sebagai bagian dari penggunaan Layanan Pembayaran Terintegrasi, kartu atau alat pembayaran Pengguna harus valid; Sparklin akan memverifikasi, dengan cara apa pun yang berguna, keabsahan kartu atau alat pembayaran Pengguna sebelum mengizinkan pelaksanaan pesanan Layanan. Selain itu, ditegaskan bahwa jumlah pembayaran yang divalidasi oleh Pengguna pada awalnya akan disimpan dalam akun escrow yang dikendalikan oleh Mitra penyedia layanan pembayaran yang dipilih oleh Sparklin; jumlah tersebut akan ditransfer secara definitif ke akun yang dikendalikan oleh Sparklin setelah Transaksi ditutup.

Sebagai bagian dari Layanan Pembayaran Terintegrasi, Transaksi ditutup:

• secara otomatis setelah berakhirnya periode sengketa 24 jam ("Periode Sengketa") jika tidak ada sengketa yang dinyatakan oleh Pengguna menggunakan fungsi yang disediakan untuk tujuan ini dalam Aplikasi Pengguna;
• saat sengketa ditutup oleh Sparklin, jika sengketa dinyatakan selama Periode Sengketa oleh Pengguna.

Setelah Transaksi selesai, harga layanan segera ditransfer oleh Mitra penyedia layanan pembayaran ke Sparklin.

SPARKLIN tidak menyediakan layanan pemrosesan pembayaran apa pun kepada Pengguna. Menjadi tanggung jawab Pengguna untuk memberikan rincian yang akurat mengenai kartu kredit, kartu debit, dan alat pembayaran lain apa pun yang ditawarkan pada Aplikasi Pengguna. Pengguna akan bertanggung jawab penuh atas pengiriman informasi terkait kartu banknya, dan Sparklin tidak bertanggung jawab atas entri, pemrosesan, penggunaan, dan penyimpanan data ini sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Perhatian Pengguna ditarik pada fakta bahwa hak untuk menggunakan Layanan Pembayaran Terintegrasi hanya dapat diberikan oleh Sparklin dan Mitranya dalam konteks Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna atas namanya sendiri. Secara khusus, dan tanpa batasan, Pengguna tidak diizinkan untuk menjual kembali, menjaminkan, atau dengan cara lain apa pun, mengizinkan pihak ketiga menggunakan Layanan Pembayaran Terintegrasi untuk mentransfer manfaat suatu Layanan kepada mereka; suatu Layanan dianggap diberikan secara eksklusif kepada Pengguna yang teridentifikasi.

Jika terjadi dugaan penipuan dalam bentuk apa pun, deklarasi sengketa yang tidak wajar, penggunaan yang tidak sesuai dengan ketentuan dalam Ketentuan ini, atau pelanggaran syarat dan ketentuan umum Mitra, Sparklin berhak segera menangguhkan Akun Pengguna yang bersangkutan serta Transaksi yang sedang berlangsung.

Pengelola memberikan mandat kepada SPARKLIN, yang berdasarkan mandat tersebut, untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Aplikasi Spark-A, SPARKLIN dapat menerbitkan, atas nama dan untuk kepentingan Pengelola, faktur dan/atau tanda terima terkait layanan pengisian daya yang diberikan kepada Pengguna, dengan syarat Pengelola telah mencantumkan detail penagihan.

Pengelola dapat menyengketakan faktur dan/atau tanda terima yang diterbitkan SPARKLIN atas nama dan untuk kepentingannya dalam jangka waktu maksimal tiga (3) hari sejak tanggal penerbitan. Setelah jangka waktu ini, Pengelola dianggap telah memvalidasi faktur dan/atau tanda terima tersebut.

Dipahami bahwa Pengelola akan melakukan penyimpanan dan pengarsipan faktur dan/atau tanda terima sesuai dengan hukum yang berlaku.

Aplikasi Pengguna dapat berisi tautan hiperteks yang mengarah ke situs web lain yang tidak dikendalikan oleh Sparklin.

Dalam situasi tersebut, Sparklin tidak bertanggung jawab atas konten, iklan, produk, layanan, atau materi lain apa pun yang tersedia yang mungkin dilihat Pengguna pada situs-situs yang tidak dikendalikan oleh Sparklin ini.

Kebijakan Privasi, yang tersedia di www.sparklin.io, menjelaskan Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan oleh Sparklin dan tujuan Sparklin memproses data tersebut. Dengan menerima Ketentuan ini, Pengguna mengakui telah membaca Kebijakan Privasi Data Pribadi.

Seluruh elemen yang membentuk Aplikasi Pengguna, termasuk, namun tidak terbatas pada, desain pengguna, pengaturan navigasi dalam Aplikasi Pengguna Sparklin, teks, grafik, gambar, foto, suara, video, representasi 3D, dan elemen perangkat lunak lain yang membentuk Aplikasi Pengguna, adalah milik Sparklin dan sebagai demikian dilindungi oleh hukum yang berlaku di Prancis.

Ketentuan ini tidak mengakibatkan pengalihan apa pun, dalam bentuk apa pun, atas hak kekayaan intelektual atas salah satu elemen ini.

Setiap representasi, reproduksi, rekayasa balik, adaptasi, atau eksploitasi sebagian atau seluruh elemen perangkat lunak, konten, merek dagang, invensi yang dipatenkan, desain, atau properti lain milik Sparklin, dengan proses apa pun, dilarang keras tanpa izin tertulis tegas terlebih dahulu dari Sparklin, dan tanpa persetujuan tersebut akan merupakan pelanggaran sesuai dengan Pasal L.335-2 dan seterusnya dari Kode Kekayaan Intelektual Prancis.

Izin yang diberikan Sparklin kepada Pengguna untuk mengakses Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin tidak merupakan pengakuan atas hak apa pun bagi Pengguna dan, secara khusus, tidak memberikan hak kekayaan intelektual apa pun atas elemen apa pun dari Aplikasi Pengguna, yang tetap menjadi milik eksklusif Sparklin.

Kontrak ini memberikan Pengguna, tunduk pada kepatuhan penuh terhadap Ketentuan dan pembayaran jumlah yang terutang kepada Sparklin, hak non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Aplikasi Seluler Sparklin selama seluruh jangka waktu Ketentuan ini.

Hak penggunaan ini dilaksanakan melalui akses jarak jauh dari Aplikasi Pengguna dan mencakup:

• hak untuk mengakses Aplikasi Pengguna sesuai dengan Ketentuan ini;
• hak untuk mengakses Layanan Sparklin sesuai dengan Ketentuan ini.

Pengguna dilarang memperkenalkan, menggabungkan, atau mengintegrasikan komponen perangkat lunak atau data, atau melakukan tindakan lain apa pun, dengan cara apa pun, yang akan mengubah atau kemungkinan mengubah perilaku, konten, atau tampilan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin.

Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan ini diatur oleh, dan harus ditafsirkan sesuai dengan, hukum Prancis.

Jika terjadi konflik atau sengketa mengenai pelaksanaan, pengakhiran, atau ketentuan kontrak ini, para pihak akan berusaha menyelesaikan perselisihan mereka secara musyawarah.

Jika tidak ditemukan solusi musyawarah, sengketa tersebut akan diajukan secara eksklusif ke pengadilan yang berwenang di Nantes.

Ketentuan ini dapat dilaksanakan terhadap Pengguna segera setelah diterima dan dibuat untuk jangka waktu tidak terbatas.

Diingatkan bahwa Pengguna dapat, kapan saja dan dengan alasan apa pun, membatalkan pendaftaran dan menghapus Akun Sparklinnya berdasarkan ketentuan yang ditetapkan dalam bagian "Penghapusan Pendaftaran — Penangguhan" Ketentuan ini. Demikian pula, Sparklin mungkin perlu menangguhkan atau mencabut akses Pengguna ke Aplikasi berdasarkan ketentuan yang sama.

Penghapusan pendaftaran merupakan pengakhiran Ketentuan ini.

Jika terjadi pengakhiran oleh Sparklin, Sparklin akan memberi tahu Pengguna melalui alamat email yang diberikan dan dijaga tetap mutakhir oleh Pengguna dalam Akun Sparklinnya; jika alamat ini tidak dapat diakses karena alasan apa pun, Sparklin tidak memiliki kewajiban lain untuk memberi tahu Pengguna tentang pengakhiran Kontrak ini.

Ditegaskan bahwa pengakhiran Kontrak ini atas inisiatif Sparklin tidak menimbulkan hak tambahan apa pun atau kompensasi atau pemulihan lain apa pun bagi Pengguna.

Jika terjadi pengakhiran oleh Pengguna, diingatkan bahwa Pengguna tetap berutang dan harus segera melunasi jumlah yang masih terutang kepada Sparklin, yang dapat ditagih dan ditagihkan kembali oleh Sparklin dengan cara apa pun yang sesuai baginya dan atas biaya Pengguna.

Setiap pemberitahuan dan/atau pengaduan harus dikirim melalui email ke: dpo@sparklin.io

Pengguna, ketika bertindak sebagai konsumen, diberi tahu tentang kemungkinan menggunakan, jika terjadi sengketa akibat penggunaan Aplikasi Pengguna dan Layanan Sparklin, prosedur mediasi konvensional atau metode penyelesaian sengketa alternatif lain apa pun, asalkan sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan melalui pengaduan awal yang diajukan langsung kepada Sparklin.

Sparklin diwajibkan untuk memberikan detail kontak mediator yang telah ditunjuknya.

Untuk informasi, situs web Komisi Eropa untuk mediasi: ec.europa.eu/consumers/odr

Daftar Layanan Sparklin adalah daftar Layanan yang dapat diberikan oleh Sparklin dan Mitranya kepada Pengguna Sparklin.

Sparklin tidak memiliki kewajiban untuk menawarkan Layanan apa pun kepada Pengguna tertentu dan tetap menjadi satu-satunya pihak dalam kontrak ini yang dapat memutuskan Layanan mana yang ditawarkan kepada Pengguna mana.

Daftar Layanan ini dapat diubah, ditambahkan, atau dikurangi kapan saja atas kebijakan Sparklin sepenuhnya, tanpa perubahan tersebut menimbulkan hak tambahan, kompensasi, atau pemulihan lain bagi Pengguna, yang tetap bebas kapan saja untuk berhenti menggunakan Layanan Sparklin.

Daftar Layanan per tanggal 01/04/2023:

• Akses ke layanan pengisian daya untuk kendaraan listrik;
• Akses ke akun pengguna;
• Akses ke komunitas;
• Memulai sesi pengisian daya dalam komunitas ini;
• Pemantauan jarak jauh sesi pengisian dayanya;
• Penghentian jarak jauh sesi pengisian dayanya;
• Penjadwalan waktu pengisian daya di rumah;
• Pembayaran daring;
• Penyuntingan laporan pengeluaran;
• Deklarasi sifat sesi pengisian daya (tujuan profesional atau pribadi);
• Melihat riwayat pengisian daya.

Daftar fitur Aplikasi Seluler Sparklin adalah daftar fitur yang ditawarkan bagi Pengguna.

Sparklin tidak memiliki kewajiban untuk menawarkan fitur apa pun kepada Pengguna tertentu dan tetap menjadi satu-satunya pihak yang dapat memutuskan fitur mana yang ditawarkan kepada Pengguna.

Daftar fitur ini dapat bervariasi antara aplikasi Spark-A dan Spark-i, dan juga dapat diubah, ditambahkan, atau dikurangi kapan saja atas kebijakan Sparklin sepenuhnya, tanpa perubahan tersebut menimbulkan hak tambahan, kompensasi, atau pemulihan lain bagi Pengguna, yang tetap bebas kapan saja untuk berhenti menggunakan Layanan Sparklin.

Per tanggal 01/04/2023, aplikasi Spark-A dan Spark-i memiliki fitur sebagai berikut:

• pelacakan oleh Pengguna Sparklin atas hak konsumsi dan hak aksesnya pada satu atau beberapa Komunitas tempat ia tergabung;
• pembayaran atau pencatatan, oleh Pengguna Sparklin, layanan pengisian daya kendaraan listrik, sesuai tarif yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan;
• validasi Transaksi oleh Pengguna;
• pencatatan sengketa mengenai Transaksi oleh Pengguna;
• akses ke riwayat pengisian daya dan faktur bagi Pengguna.